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04-08
2017

捍卫品牌尊严,维护消费者利益

发布者:本站  浏览次数:3295
3.15前夕,公司听闻一条消息,福建省三明市工商行政管理局在官网公布了2016年流通领域商品质量年度抽检结果,其中,抽检电线电缆产品40批次,合格30批次,不合格10批次,样品合格率为75%,不合格率为25%。令人意想不到的是,太阳电缆的名字竟然也列在名单之中。该抽检结果的公告在短时间内被15个网站转载,对公司的声誉造成了十分不利的影响。
    作为福建省电线电缆龙头企业、全国十强企业、省政府质量奖获得企业,太阳电缆自1958年创始之初,自始至终以质量为本。这一起“突发事件”,又事关公司的重中之重——质量,令公司上至管理层,下至普通员工都觉得不可思议。
    公司当家人李云孝董事长立即明确指示--务必将事件了解清楚,还原事件真相,给广大用户一个公正的交待。
    带着强烈的使命感,2017年3月14日下午,法务部部长杨新茂带着律师函与技术人员一起,第一时间赶到了三明市工商局的315执行中心,“根据法律,假冒伪劣产品在处罚时应告知生产厂家,生产厂家有权知晓信息,然而我们并没有接到任何通知”, 公司法务部部长杨新茂说到。随即,我方立即要求重新检查。等待的过程是漫长的,检查报告出来后,显示电阻27欧姆,太阳电缆的标准是小于12欧姆,这个数值已经大了一倍多,显然是不合格产品。然而太阳电缆从未生产过这种低成本的电线,该不合格产品疑是假冒伪劣产品。为了证实此类产品非我公司生产,我方要求看实物合格证。在仔细核对了该产品样品的合格证后,发现这个合格证上的字体和我们公司的不一样,确定了这并不是我们生产的电线产品。因此我方要求工商部门应积极主动配合我司迅速消除这次“乌龙”事件带来的不良影响。
    想必大家都清楚,不合格的电线电缆,不仅影响日常使用,而且威胁人生安全。电线电缆不合格项目是:绝缘厚度过小、过薄;导体电阻线径较小;绝缘和护套老化前拉力试验(抗张强度、断裂伸展率);绝缘电阻材料不合格。这些不合格项目都会对用户产生人身财产安全方面的威胁,绝缘厚度过小、过薄,绝缘易损伤,降低性能,引发触电和火灾;导体电阻线径较小易过热引起燃烧,且导致日电能损耗较大:绝缘和护套老化前拉力试验结果不合格,易造成绝缘体破损、断裂,使带电导体裸露,危及使用者的人身安全;绝缘电阻材料不合格,会造成绝缘性能降低,产生漏电,容易引发触电的危险。

    在确凿的检查报告和仔细核对产品后,三明市工商局也意识到了工作中存在的失误,极力配合我司消除影响,于17日三明市工商局官方网站上发布了事实澄清公告。

    


“同时,我们也通过联系方式联系到了各转载的网站。2017年3月17日,我们给8个网站分别发了8封律师函,当晚有4家网站及时更正了。到2017年3月27日,其余网站有的删除了,有的则是更正了”,杨新茂说到。自此,本次事件对公司声誉的影响基本上全部消除了。
    虽然这是一次由假冒伪劣产品引发的“乌龙”事件,但是给公司造成的损失是难以估算的,毕竟一个企业的安身立命之本是就是产品的质量和品牌。公司法务部部长杨新茂说到,“对于此次“以假乱真”的事件,公司李董事长、徐总工等高层领导十分重视,立即指示调查事实真相”。为什么高层领导对质量事件如此重视,这与企业的发展理念息息相关。“太阳”牌电线电缆经过近60年的不断发展和积累,早已成为了老百姓心目中的******。“太阳”牌电线电缆的质量得到了客户的肯定,深受客户的喜爱。同时,质量意识也深入到每一位员工心中。
    公司"太阳"商标荣获驰名商标、国家免检产品,荣获福建省政府质量奖等,这些荣誉的背后是所有太阳人的不懈坚持和努力。
    此次事件也让企业认识到了“防盗”“防冒”的重要性,同时也给广大的消费者提个醒,电线电缆市场上充斥着许多假冒伪劣产品。在购买太阳牌产品时,应到有授权证书的,正规的专卖店购买,以免上当受骗。而经销商也应该严肃认识到销售伪劣产品的危害,拒绝销售此类产品,切莫害人害己。同时也呼吁社会各界和相关部门依法举报、曝光、严厉打击此类犯罪行为。